Poštovani roditelji/skrbnici,

zbog čestih upita vezanih za realizaciju maturalnog putovanja i povrata novca, objavljujemo odgovor turističke agencije Kontakt tours. Za sve dodatne upite molimo vas da se obratite Agenciji na adresu elektroničke pošte tihomir@kontakttours.hr ili na brojeve telefona: +385 (0)1 4830737, 4830738.

„Vezano za situaciju uzrokovanu pandemijom virusa COVID-19 te najnovijom preporukom HZJZ-a i nadležnog ministarstva sva školska putovanja se ne otkazuju, već se odgađaju za proljeće 2021.

Cijena programa, sadržaj programa i svi ostali uvjeti ostaju nepromijenjeni bez obzira na odabir novog termina putovanja.

Vezano za školska putovanja koja se ne mogu održati iz praktičnih razloga (škole u prirodi i sl.) moguće je organizirati izlete u protuvrijednosti uplate ili izvršiti povrat novca u zakonskom roku koji je donijela Vlada Republike Hrvatske od 7. travnja 2020.

Prema odluci Vlade uslijed nemogućnosti realizacije putovanja, putnik ima pravo na raskid ugovora o putovanju u paket aranžmanu po isteku 180 dana od dana prestanka posebnih okolnosti. Turističke agencije u ovoj situaciji umjesto povrata novca mogu ponuditi vaučere.

Ukoliko se putnik ipak odluči za povrat sredstava, organizator treba izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku od 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti.

Razlog za donošenje ovog Zakona su avansne uplate koje ne ostaju na računima turističkih agencija, nego se prosljeđuju pružateljima ugovorenih usluga unutar ugovorenog paket aranžmana. Svim tim davateljima usluga koje agencijama trebaju izvršiti povrate također je rok 180 plus 14 dana od kraja proglašenja posebnih uvjeta.“